Denis Weinz

Über mich

Ich bin Denis Weinz, Fachinformatiker für Systemintegration mit umfangreicher Erfahrung in der Betreuung von IT-Systemen und der Umsetzung von IT-Projekten. Mein Ziel ist es, Ihnen zuverlässige und effiziente IT-Lösungen anzubieten, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Werte wie Kundenzufriedenheit, Innovation und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit stehen bei mir an erster Stelle. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre IT optimieren.

Meine Dienstleistungen

• First Level Support: Schnelle und kompetente Unterstützung bei IT-Problemen.
• Pflege und Wartung: Betreuung Ihrer Server, PCs, Notebooks und auf Anfrage auch Ihrer mobilen Geräte.
• Microsoft Anwendungen: Professionelle Hilfe bei Word, Excel, PowerPoint und weiteren Anwendungen.
• Microsoft 365 Projekte: Begleitung und Umsetzung Ihrer Microsoft 365-Projekte.
• Projektmanagement: Unterstützung bei IT-Projekten auf Anfrage.
• Microsoft Teams und Teams Telefonie: Einrichtung und Optimierung Ihrer Teams-Umgebung.

Referenzen und Projekte

• Session Border Controller:
  • Begleitung von SIP Trunk Umstellung.
  • Grundlegende Konfiguration.
  • Integration bestehender Systeme an den SBC.
• Teams und Telefonie Umgebung:
  • Anbindung von Microsoft Teams Direct Routing an eine Kundenumgebung.
  • Begleitung eines PoC und Migration der User Richtung Telefonie.
  • Microsoft Teams Anbindung an NFON Provider.
  • Teams Telefonie Schulungen.
  • Teams Administratoren Schulung.
• Technical Account Manager:
  • Vor Ort First und Second Level Betreuung.
• Weitere Erfahrungen:
  • Fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen Microsoft Teams Telefonie mit Anbindung an einen SBC und NFON Cloud PBX.
  • Grundlegende Fachkenntnisse in den Bereichen Audiocodes und NFON Cloud Telefonie.
  • Einsatz als Technical Account Manager (TAM) bei diversen Kunden, inklusive Koordination und First- sowie Second-Level-Support vor Ort.
  • Migration von größeren Kundenprojekten mit über 1000 Nebenstellen sowie Implementierung von Warteschlangen und Kontaktcentern in Richtung Teams Telefonie.

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